Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais são coletados quando você navega neste site ou entra em contato pelo WhatsApp, para que eles são usados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
01Quem é o responsável
Este site é um canal informativo e de agendamento do consultório do Dr. Fabricio Marques, médico psiquiatra. O responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados aqui é o próprio profissional, que pode ser contatado pelos meios indicados ao final desta página.
02Quais dados são coletados
Dados que você fornece
Este site não possui formulários. Nenhum dado é digitado ou enviado por meio das páginas. Todo contato acontece fora do site, no WhatsApp, e nesse momento você pode informar espontaneamente:
- Nome e número de telefone (o WhatsApp exibe essas informações automaticamente ao iniciar a conversa);
- Para quem é a consulta (criança, adolescente ou adulto) e a preferência de horário;
- Qualquer informação que você opte por relatar sobre o motivo da procura.
Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, podem ser registrados dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência. Esses dados são estatísticos e não identificam você diretamente.
03Para que os dados são usados
- Agendamento e atendimento: responder ao contato, apresentar horários disponíveis e organizar a consulta;
- Comunicação: enviar orientações, confirmações e lembretes relacionados à consulta agendada;
- Melhoria do site: entender de forma agregada como as páginas são utilizadas;
- Obrigações legais: cumprir deveres previstos na legislação e nas normas do Conselho Federal de Medicina.
Os dados não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais ou publicitários.
04Sigilo médico
Todas as informações compartilhadas durante o contato e o atendimento estão protegidas pelo sigilo profissional médico, previsto no Código de Ética Médica. Informações clínicas só são divulgadas mediante autorização expressa do paciente ou de seu responsável legal, ou por determinação legal ou judicial.
No atendimento de crianças e adolescentes, os responsáveis legais recebem as orientações necessárias, sempre preservando, na medida do possível, a privacidade do paciente.
05Com quem os dados podem ser compartilhados
- WhatsApp (Meta Platforms): as conversas trafegam pela plataforma e se submetem também às políticas dela;
- Plataforma de teleconsulta: nas consultas on-line, o serviço de videochamada utilizado;
- Serviço de hospedagem do site: responsável por manter as páginas no ar e pelos registros de acesso;
- Autoridades públicas: apenas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
06Por quanto tempo os dados são guardados
As mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e à sua continuidade. Os registros de prontuário seguem o prazo mínimo definido pela legislação e pelas resoluções do Conselho Federal de Medicina. Registros de acesso ao site são mantidos por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
07Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida — entre elas conexão segura (HTTPS), acesso restrito às informações e uso de plataformas com criptografia. Nenhum sistema, porém, é totalmente imune a incidentes.
08Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele;
- Ser informado sobre com quem os dados foram compartilhados.
Alguns pedidos podem ter limites: registros médicos, por exemplo, precisam ser preservados pelo prazo legal mesmo após a revogação do consentimento.
09Cookies
O uso de cookies neste site está descrito em detalhe na Política de Cookies.
10Links externos
Este site contém links para o WhatsApp e para o Instagram. Ao acessá-los, você passa a se submeter às políticas de privacidade dessas plataformas, sobre as quais não temos controle.
11Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização é sempre indicada no topo da página.
ContatoComo falar sobre seus dados
Para exercer qualquer um dos direitos acima, esclarecer dúvidas sobre esta política ou solicitar a remoção dos seus dados, entre em contato pelo WhatsApp (21) 98154-9097.
Responsável pelo tratamento dos dados: Dr. Fabricio Marques — CRM 52124553-8.
Atendimento particular, presencial em Niterói – RJ e on-line para todo o Brasil.